El resumen en una tabla
| Qué necesitas | A dónde ir |
|---|---|
| La tarjeta sanitaria | Al IB-Salut, por internet o en tu centro de salud. |
| Un médico de familia o enfermería | Tu centro de salud. Se pide cita por teléfono o por la app. |
| Una urgencia que no puede esperar | Tu centro de salud, un punto de atención continuada o las urgencias del hospital. |
| Una emergencia | El 061 o el 112. |
| Un seguro de enfermedad | Si no trabajas, puede ser un requisito para residir. Lo explica la sección del seguro. |
La tarjeta sanitaria
El IB-Salut expide la tarjeta sanitaria individual a las personas aseguradas, a sus beneficiarias y a las personas extranjeras de la UE o de otros países en situación regular IB-Salut.
- Por internet: con el trámite de «solicitud inicial», con certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve permanente. Cuando se resuelve, la notificación llega a la Carpeta Ciudadana e indica el centro de salud donde recoger la tarjeta.
- En persona: en tu centro de salud de referencia, con cita previa en INFOSALUT CONNECTA (971 220 000).
- Documentación básica de una persona adulta: DNI, NIF o NIE, una fotografía reciente en color de 26 x 32 mm y, si hay cambio de domicilio, un justificante de empadronamiento vigente (no sirve el certificado «para viajar»; algunos municipios de Mallorca, Menorca e Ibiza están exentos de presentarlo). Las personas de la UE aportan el NIE y el pasaporte o un documento con foto.
- Vigencia y renovación: la tarjeta dura cuatro años, y se renueva igual que se pide, también si se pierde o se estropea.
Las condiciones cambian: revísalas en IB-Salut antes de ir. El orden de los trámites de la llegada, en el NIE y los primeros trámites.
El centro de salud y el médico de familia
Tu centro de salud depende de tu domicilio: el IB-Salut lo indica con un buscador de centros sanitarios IB-Salut. Para una cita con el médico de familia (un problema de salud, el seguimiento de una enfermedad crónica severa o una actividad preventiva) o con enfermería IB-Salut:
- llama a INFOSALUT CONNECTA, 971 220 000: de lunes a sábado de 7 a 21 horas, y domingos y festivos de 8 a 21 horas;
- o usa el portal o la app EspaiSalut, que permiten reservar, modificar y anular la cita.
Si no puedes ir, anula la cita para reducir la espera de otras personas.
Cambiar de médico o de domicilio. El cambio de médico de familia o de enfermería se pide solo en persona, en la unidad de admisión del centro de salud. Si cambias de domicilio o de datos de identificación, también puedes hacerlo allí, sin cita; el teléfono sirve solo para cambiar el teléfono y el correo de contacto IB-Salut.
Urgencias, 061 y 112
Según el IB-Salut, la atención de urgencia es la que se presta cuando la situación clínica obliga a una atención sanitaria inmediata, y está disponible las 24 horas. Estos son los recursos IB-Salut:
- Centro de salud: resuelve las necesidades menos críticas y evita esperas innecesarias. Para atención no urgente, hay que pedir cita.
- Punto de atención continuada (PAC): urgencias fuera del hospital, para cuando no se puede acudir al centro de salud.
- Urgencias del hospital: para situaciones graves o cuando no se puede acudir al centro de salud.
- 061: el Servicio de Atención Médica Urgente, el órgano del IB-Salut para urgencias y emergencias fuera del hospital IB-Salut.
El IB-Salut no detalla qué criterio usar para elegir entre PAC, hospital o 061: ante una situación grave, acude a las urgencias del hospital o llama al 061.
El 112 es el teléfono de emergencias de las Illes Balears. Sirve cuando hace falta la asistencia inmediata de bomberos, cuerpos de seguridad o servicios sanitarios. Es gratuito, se puede llamar desde un teléfono fijo o móvil, y desde el móvil funciona con la cobertura de cualquier operador, aunque no tengas SIM ni PIN. Solo es para emergencias: las llamadas de broma se sancionan Govern de les Illes Balears.
Seguro médico privado y residencia
Una póliza privada y la tarjeta sanitaria son cosas distintas: la tarjeta la expide el IB-Salut y da acceso a la sanidad pública.
- Si te registras como ciudadano de la UE sin trabajar, el derecho de residencia por más de tres meses exige tener recursos suficientes, para ti y tu familia, para no ser una carga para la asistencia social, y un seguro de enfermedad que cubra todos los riesgos en España. El artículo no precisa si el seguro debe ser público o privado. Si trabajas por cuenta ajena o propia, la condición es otra y no pide ese seguro Real Decreto 240/2007, art. 7. Cómo se pide el certificado de registro.
- El convenio especial. El Ministerio de Sanidad lo describe como la vía de las personas extranjeras económicamente inactivas que necesitan un seguro de enfermedad para residir: exige una residencia efectiva en España de un año continuado antes de la solicitud (cuentan los periodos en otros países de la UE, el EEE, Suiza o el Reino Unido), estar empadronado y no tener acceso a otro sistema público de protección sanitaria, y lo suscribe el servicio de salud autonómico Ministerio de Sanidad. Esa página no lleva fecha: confirma las condiciones actuales en el IB-Salut.
Consejos de esta guía, que no vienen de una fuente oficial: si contratas una póliza privada, pregunta qué cubre, qué excluye, si hay carencias y si el centro que te interesa está en su cuadro médico, y pide a la oficina donde te registres qué documentos acepta como prueba del seguro. Para contratarla, los seguros.
Si prefieres un profesional privado
Un dentista, un fisioterapeuta o un psicólogo privado es una elección distinta de la sanidad pública. Para comprobar que su centro consta como autorizado, mira el registro sanitario (REGCESS), y para comprobar que el profesional está colegiado, cómo hacerlo.
En el directorio: médicos, dentistas, fisioterapeutas, psicólogos.
Profesionales del directorio
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Fuentes y fecha de consulta
Fuentes oficiales consultadas el 24 de octubre de 2026. Los trámites, los requisitos y los importes cambian: comprueba siempre la fuente antes de actuar.
- IB-Salut: Tramitación de la tarjeta sanitaria
- IB-Salut: Cita con atención primaria
- IB-Salut: Actualización de datos de identificación o domicilio y cambio de médico
- IB-Salut: Servicios de atención de urgencia
- IB-Salut: Gerencia del Servicio de Atención Médica Urgente 061 (SAMU061)
- Govern de les Illes Balears: Emergencias: el 112 de las Illes Balears
- BOE: Real Decreto 240/2007, entrada, libre circulación y residencia de ciudadanos de la UE, art. 7
- Ministerio de Sanidad: Convenio especial de prestación de asistencia sanitaria
- Ministerio de Sanidad: REGCESS: qué es y normativa
- Ministerio de Sanidad: Consulta del REGCESS (buscador de centros)
Información general, no sustituye el consejo de un profesional.